SFPQ - Syndicat de la fonction publique du Québec

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Centres d'appels humains : pour des services publics de qualité

Comme la plupart des centres d’appels sont en manque d’effectifs, la pression augmente constamment sur les employées et les employés. Ces conditions ne sont pas favorables à la prestation de services publics de qualité, à la hauteur de ce à quoi la population est en droit de s’attendre. Le personnel des centres d’appels réclame des conditions de travail et une organisation du travail humaines, pour des services publics de qualité.

Pour en savoir davantage à ce sujet, cliquez ici.

Vous travaillez dans un centre d’appels de la fonction publique et parapublique du Québec? Nous vous invitons à témoigner de votre réalité et à exprimer votre vision des services publics de qualité.

Si vous avez une question à adresser au SFPQ, prière d’utiliser ce courriel : communication@sfpq.qc.ca.